Les missions du poste

Sous la responsabilité directe de la Responsable Partenaires, tu participeras activement au suivi, à l'accompagnement et à la fidélisation de nos artisans partenaires.

Tes missions
En tant que Chargé(e) de Compte, tu seras en charge de :
Assurer le suivi administratif des partenaires
Vérifier et mettre en conformité l'ensemble des documents nécessaires
Analyser les statistiques du compte (activité, performance, qualité) et partager ces analyses avec l'équipe
Accompagner l'intégration des nouveaux artisans : onboarding, support, réponses aux besoins
Participer aux actions de fidélisation et contribuer à l'amélioration de l'expérience partenaire

Profil recherché
Organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils digitaux
Bon relationnel et sens du service
Intérêt pour la relation partenaires / gestion de comptes
Esprit d'analyse et goût pour les missions polyvalentes

Télétravail
Tickets restaurants
En fonction du poste : prime trimestrielle sur objectifs, panier repas
Respect de l'équilibre vie pro - vie perso

Informations pratiques
Stage rémunéré
Début : janvier
Durée : à définir selon ton cursus
Lieu : Lille - tramway Buisson l

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Email de confirmation de réception de candidature
Tri de CV et envoi de réponses négatives pour les candidatures non retenues.
Si CV sélectionné, entretien téléphonique pour valider l'adéquation du poste/profil
Si la pré qualification est positive, entretien physique avec le N+1 et la référente RH
Si entretien positif, entretien physique avec le DG et la responsable de service
Si entretien positif, proposition d'embauche