Restaurant Manager H/F

Champagne Hotel Exploitation

Vos missions principales

En tant que Restaurant Manager (H/F) en CDI, vous participez au bon déroulement du service notamment :

Piloter et coordonner tous les services de la journée (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) avec fluidité et précision.

Encadrer, former et inspirer l'équipe salle, en montrant l'exemple sur le terrain (lead by example).

Assurer la formation continue des équipes, tant sur le service que sur la connaissance produit.

Développer et entretenir une relation durable avec la clientèle pour favoriser la fidélisation.

Travailler en étroite collaboration avec le Chef de cuisine pour harmoniser service et cuisine.

Maintenir une communication régulière et constructive avec les autres departements

Prendre des initiatives pour améliorer l'expérience client et optimiser l'exploitation.

Mettre à jour en permanence les SOPs (Standard Operating Procedures) et en assurer le suivi au quotidien.

Gérer les retours clients et transformer chaque réclamation en opportunité de fidélisation.

Expérience

Expérience significative en management de restaurant, idéalement en hôtellerie haut de gamme.

Compétences techniques :

* Maîtrise des techniques de service et connaissance des produits à la carte.
* Curiosité gastronomique et bonne connaissance de la région Champagne et de son terroir.
* Capacité à gérer des volumes importants sans compromettre la qualité.
* Maîtrise de l'anglais pour un service international.
* Bonne connaissance des logiciels MICROS, OPERA et outils Office