Agence d'intérim
-
Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Technicien Support N1 & Proximité H/F LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement
- Vincennes - 94
- Intérim
- 18 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Vos Misions :
Assurer la prise en charge des sollicitations (incidents et demandes).
Enregistrer et suivre les sollicitations dans l'outil ITSM.
Qualifier et diagnostiquer les demandes.
Résoudre les incidents dans le périmètre défini.
Alerter le management en cas de suspicion d'incident majeur.
Escalader les sollicitations conformément aux processus en vigueur.
Contribuer à la mise à jour et à la maintenance de la base de connaissances.
Respecter les consignes du client ainsi que les SLA.
Assurer une communication claire et régulière auprès des utilisateurs.
Gérer et maintenir à jour les stocks de matériel.
Suivre le cycle de vie des équipements présents en stock.
Réaliser les inventaires réguliers.
Intervenir sur différents périmètres (bureautique, salles de visioconférence, imprimantes, etc.).
Installer des écrans sur bras articulés.
Profil recherché :
Vous êtes issu d'une formation en informatique et disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez de solides compétences techniques sur les environnements suivants :
-Outils ITSM (notamment BMC)
-Systèmes d'exploitation : Windows et MacOS
-Suite bureautique Office 365
-Notions réseau : TCP/IP, Wi-Fi, etc.
-Outils de prise en main à distance (SCCM, Viewer...)
-Smartphones et terminaux mobiles
Doté d'une excellente aisance relationnelle, vous maîtrisez la communication aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
Organiséet rigoureux, vous savez travailler de manière autonome.
Votre sens du service et votre pédagogie vous permettent d'accompagner efficacement les utilisateurs.
Société incontournable sur le marché du recrutement français, LTd est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisé dans les métiers de l'Ingénierie et des Entreprises.
LTd recrute pour l'un de ses partenaires, un Technicien Support N1 & Proximité (H/F) .
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support N1 & Proximité H/F à Vincennes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut estimé
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureSalaire brut max
37 500 € / an 3 125 € / mois 20,60 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 21/11/2025 - Réf : 2412599
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Technicien Support N1 & Proximité H/F
- Vincennes - 94
- Intérim
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