Chargé de Relation Clientèle Alternance et Reconversion H/F ROCKET SCHOOL

Rocket School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle débutant(e) en reconversion, au sein d'une entreprise strasbourgeoise spécialisée dans les services digitaux et l'accompagnement utilisateur.

Votre mission si vous l'acceptez :

Vous accompagnerez les utilisateurs dans la prise en main de solutions numériques, répondrez à leurs questions et assurerez un suivi personnalisé.

Vous serez également chargé(e) d'identifier les difficultés ou besoins des clients afin d'améliorer leur expérience et de remonter les informations clés aux équipes internes.

Vos missions principales :

- Répondre aux demandes des utilisateurs de solutions numériques
- Suivre les dossiers techniques simples ou administratifs
- Accompagner les clients dans l'utilisation de plateformes digitales
- Collaborer avec les équipes produit, support et commerciales
- Mettre à jour les données et retours clients dans le CRM

Les avantages proposés par l'entreprise :

- Secteur digital moderne, innovant et fortement recruteur
- Locaux accessibles et ambiance collaborative
- Rémunération selon profil
- Remboursement 50% du titre de transport
- Formation 100 % financée par l'entreprise

Rejoignez Rocket School :

Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital.

- 10 campus, partout en France
- Réseau de plus de 4 000 entreprises partenaires
- 96 % d'employabilité à l'issue de la formation
- Lauréat Impact France 2025

Détails des modalités du CDD en alternance :

- Poste ouvert aux profils en reconversion
- Titre préparé :
- Reconversion Business Developer - formation accélérée 3 mois + 12 mois en CDD alterné - Titre RNCP niveau 6 (Bac +3)
- Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation
- Rythme d'alternance : 1 semaine Rocket School / 3 semaines entreprise
- Salaire : selon votre âge et votre niveau d'études
- Formation : prise en charge à 100 % par l'entreprise
- Éligible POEI (France Travail) pour les profils en reconversion