Conseiller Client Service Volkswagen-Skoda H/F Neubauer Groupe

En relation directe avec le client, vous suivez l'ensemble de l'intervention depuis la prise de Rendez-vous à la restitution du véhicule :

- Conseiller et valider les interventions mécaniques qui vont être entreprises sur le véhicule (nature, coût, durée)

- Suivre l'intervention et s'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix versus le devis)

- Expliquer la facture au client puis l'encaisser

- Restituer le véhicule

- Conseiller le client sur les opérations d'entretien à prévoir sur son véhicule

- Conseiller des prestations complémentaires à venir visant à assurer la totale sécurité et bon fonctionnement du véhicule.