Les missions du poste

Vos missions

Chargé(e) de Clientèle - La Poste sur le secteur Grenoble / Sassenage ou Pontcharra

- Accueillir les clients,
- Renseigner les clients sur les informations relatives à l'établissement et présenter les produits ou services,
- Assurer les suivis opérationnels ; qualitatifs et de satisfaction,
- Garantir un service agréable et de qualité,
- Conseiller les clients,
- Gérer les demandes client,
- Respecter les procédures internes et la politique de l'entreprise.

En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes le premier interlocuteur des clients au sein de notre agence La Poste. Votre mission principale est de garantir un accueil de qualité, d'accompagner les clients dans leurs démarches, et de leur proposer des services adaptés à leurs besoins (courrier, colis, outils numériques etc...)

Vous avez le sens du service et aimez le contact client

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et digitaux

Vous savez faire preuve de rigueur, d'autonomie et d'initiative

Une première expérience en relation client ou vente est un atout

[Bac +2 Obligatoire] dans les domaines du commerce, de la relation client, de la banque ou équivalent

Créée en avril 2015, l'entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d'intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd'hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.