Chargé de la Relation à l'Usager et de la Facturation - Communaute de Communes du Plateau du Russey H/F

Structures de coopération territoriale

Dans le cadre de la prise de compétence Assainissement au 1er janvier 2026, la Communauté de Communes du Plateau du Russey met en place un service unifié de relation aux usagers et de facturation, dédié à l'assainissement (collectif et SPANC) et aux Ordures Ménagères.

Ce poste vise à harmoniser les pratiques issues des communes, standardiser les procédures d'accueil et de gestion des dossiers, déployer un logiciel unique de facturation et améliorer la qualité du service rendu aux habitants.

Le/la chargé(e) de la relation à l'usager et à la facturation assure l'accueil physique, téléphonique et électronique des habitants, garantit la facturation des usagers des services assainissement et ordures ménagères, administre une base de données unifiée, gère les relations avec les usagers, assure le suivi des abonnements et des interventions, et contribue à la modernisation des outils numériques.

https://www.emploi-territorial.fr/offre/o025251117001536-charge-relation-usager-facturation?pk\_campaign=ep