Technicien Informatique - Villecresnes H/F

Communes

Compétences :

Compétences techniques:
Bonne maîtrise des systèmes d'exploitation, notamment Windows.
Maîtrise des logiciels standard d'un poste de travail (messagerie, bureautique, ...)
Connaissance des OS serveurs, notamment Windows
Connaissance des fondamentaux des protocoles réseaux et des annuaires (Active Directory/LDAP) pour la gestion des comptes
Savoir diagnostiquer les incidents des matériels et applications
Connaissance des outils de gestion de parc (GLPI) et de support à distance

Connaissances:
Normes de sécurité informatique, en particulier le RGPD
Téléphonie sur IP

Qualités:
Excellent relationnel
Sens du service à l'utilisateur, communication adaptée à son interlocuteur
Réactivité et sens de l'organisation
Sens du service public
Esprit d'initiative
Discrétion
Autonomie

Contexte d'exercice :
Positionnement hiérarchique:
Sous la responsabilité de la directrice des affaires générales

Interlocuteurs internes et externes:
Contacts quotidiens avec les utilisateurs (agents et élus)
Collaboration régulière avec la direction des bâtiments
Contacts fréquents avec les prestataires externes, en particulier avec la société d'infogérance
Contacts ponctuels avec le syndicat INFOCOM'94 pour les logiciels

Cadre d'emploi:
Technicien territorial (catégorie B, filière technique)

Diplômes, habilitations et expérience:

Niveau Bac +2
Expérience de plus de 5 ans dans le domaine informatique

Conditions d'exercice
Poste à temps complet
Travail en bureau
Déplacements réguliers sur les différents sites
Disponibilité

Moyens :
Les outils informatiques
Les logiciels : suite bureautique Microsoft Office