Senior Business Manager - Solutions & Engagement H/F Meritis

Votre mission :

Rattaché.e au Global Account Manager, vous pilotez un portefeuille de comptes clients sur des projets à engagement et déployez la stratégie adaptée pour maximiser la valeur délivrée et identifier de nouvelles opportunités.

Vos missions

1. Définition & exécution de la stratégie de compte

- Définir le Business Plan sur vos comptes cibles (cartographier les interlocuteurs, définir une feuille de route et un plan de croissance..).
- Piloter le plan d'actions semestriel et fixer les objectifs commerciaux et opérationnels avec les parties prenantes.
- Encadrer les Recruitment Business Partner : priorisation des besoins, validation des profils, onboarding et accompagnement des équipes.

2. Développement commercial

- Piloter l'intégralité du cycle de vente : prospection ciblée, identification d'opportunités, qualification des besoins clients et proposition de solutions adaptées à forte valeur ajoutée.
- Assurer le suivi et la satisfaction de votre portefeuille clients, identifier les leviers de croissance et anticiper les renouvellements.
- Collaborer avec les équipes commerciales pour détecter des opportunités chez les clients existants.
- Participer aux réponses aux appels d'offres.

3. Animation transverse et coordination interne

- Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes et maintenant l'alignement / la mobilisation au niveau de chaque agence.
- Mobiliser les équipes internes pour optimiser la gestion des consultants en intercontrat.
- Développer des outils de pilotage/reporting pour assurer la visibilité/les résultats des actions.

4. Pilotage business et gestion des consultants

- Identifier et résoudre les irritants et mettre en oeuvre des plans d'amélioration continue.
- Suivre les indicateurs clés : pipeline, CA, marge et qualité de facturation.
- Assurer la veille concurrentielle et ajuster la stratégie en lien avec les réalités terrain.
- Piloter le pool de consultants : suivre les consultants en mission, préparer les bilans annuels, définir le plan d'augmentation, anticiper les fins de mission et coordonner les repositionnements.