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Chargé de Clientèle - Lyon H/F Emalec
- Rhône - 69
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
En première ligne de la relation client depuis nos bureaux à Saint Genis les Ollières, notre superbe équipe de Chargés de clientèle (H/F) assure et rassure sur la prise en charge des demandes d'interventions. On va vous parler de « trucs qui ne marchent pas », de « boutons qui clignotent » ou encore « qu'il fait froid ou trop chaud » sans compter le « y a une flaque d'eau » dans les bureaux ou magasins de nos clients.
Pas de panique ! Avec votre mentor technique (nos chargés d'affaires et chargés d'affaires adjoint), vous suivrez, traiterez les pathologies des bâtiments de vos clients jusqu'à leur bon rétablissement par le biais de nos équipes sur le terrain ou de nos partenaires que vous chouchouterez.
Pour mettre de l'ordre dans toutes ces demandes et ne rien n'oublier, nous vous apprendrons MOZART. Une douce symphonie informatique qui vous accompagnera tout au long du traitement des demandes d'interventions.
Travaillez seul ? Non ! Chez Emalec, l'esprit d'équipe est fort. On se serre les coudes, on a le sens du service envers nos clients mais aussi avec nos collègues.
Travailler le samedi ? Oui mais seulement un sur six, et c'est au choix : soit pour gagner plus soit pour profiter d'une journée de repos supplémentaire.
Une journée type ? ça n'existe pas chez nous. Pas de routine, chaque cas est particulier, vous ne vous ennuierez jamais.
Du stress et des difficultés ? Oui ça peut arriver quand la journée a été chargée ou compliquée. Mais comme écrit un peu plus haut, vous n'êtes pas seul, vous pouvez en parler et si vraiment il y a besoin de se défouler, on a une salle de sport.
Le profil recherché
Et dans tout ça, qui êtes-vous ?
C'est assez simple ! Pas besoin d'une formation, d'un diplôme ou d'une expérience type. Ce que nous attendons chez vous : dynamisme, organisation, sens du contact, esprit d'équipe, curiosité et une motivation à 200% pour évoluer dans un environnement que vous ne connaissez pas ou peu et travailler avec des collègues qui vous ressembleront dans votre état d'esprit.
Encore des questions ? Discutons en. Nos recruteurs sont là pour échanger avec vous !
Salaire suivant profil et expériences (+ prime de fin d'année, prime conventionnelle versée par la caisse des congés payés du bâtiment, mutuelle familiale, participation aux bénéfices, Tickets restaurant)
Bienvenue chez Emalec
EMALEC est le leader en France dans la maintenance multisites et multitechniques. Créée en 1999, elle est présente dans 15 pays européens et réalise un chiffre d'affaires de 60 millions d'euros grâce au travail et à l'implication de ses 400 collaborateurs. Techniciens et gestionnaire dans l'âme, dont la grande majorité en proximité des sites de nos clients, nous continuons d'innover et d'intégrer de nouvelles techniques.
A la recherche de professionnelles et professionnels inventifs et audacieux, EMALEC favorise la compétence avant tout autre critère. Ce positionnement se traduit par des valeurs fortes tournées autour de l'Humain : travail en équipe dans un objectif commun, volonté d'apprendre et d'innover.
Les avantages
- Carte tickets restaurants / prime de panier pour nos techniciens
- Prime de vacances
- Participation aux bénéfices
- Prime de fin d'année
- Accord de télétravail
- Formation et accompagnement de notre personnel
- Evènements divers de cohésion
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Email de confirmation de réception de candidature sous 24h
-
1er retour de candidature sous 72h
-
Entretien avec un super recruteur
-
Entretien avec votre futur manager
-
Réponse personnalisée sur votre candidature à l'issue du recrutement
-
Publiée le 19/02/2026 - Réf : 0963-CBA-112025
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