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Attaché Commercial B2c et Service Clients H/F Force Plus
- Lyon 2e - 69
- CDI
- Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Vous aimez le contact humain, comprendre les besoins de vos interlocuteurs et trouver des solutions adaptées ? Rejoignez une entreprise qui valorise l'écoute, la collaboration et le sens du service.
Intégré(e) à une équipe à taille humaine, vous êtes au coeur de la relation client à distance.
Vos principales missions sont :
- Gérer les appels entrants pour accompagner les clients dans leurs demandes,
- Effectuer des appels sortants sur fichier qualifié
- Identifier les besoins et proposer des solutions pertinentes,
- Assurer le suivi et la fidélisation des clients,
- Mettre à jour les informations dans la base de données et assurer un reporting régulier,
- Participer au travail collectif et au partage d'expériences au sein de l'équipe.,,
- Participer à la vie de l'équipe et au partage des bonnes pratiques.
- Vous êtes à l'aise à l'oral, dynamique et doté(e) d'un bon sens du contact,
- Vous aimez écouter, comprendre et accompagner vos interlocuteurs,
- Vous possédez un tempérament commercial et savez proposer des solutions adaptées,
- Vous maîtrisez la communication orale et écrite,
- Vous maîtrisez les outils informatiques courants et savez vous adapter rapidement,
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer vos priorités,
- Vous respectez les process internes et la confidentialité des données,
- Vous savez qualifier et mettre à jour une base de données,
- Une première expérience en relation client à distance B2C est un plus.
Engagée pour la performance des parcours clients depuis 35 ans, FORCE PLUS cultive avec passion et innovation la création de valeur et de lien.
Avec des Talents qui s'engagent tous les jours pour rendre remarquable chaque temps d'échange avec chacun des client et des Technologies éprouvées ou innovantes.
Venez à notre rencontre ...
- CDI - Temps plein (35h/semaine)
- Amplitude horaire : 8h à 18h (+ un samedi sur 5 travaillé)
- Organisation flexible : travail sur 4 ou 5 jours/semaine
- Rémunération : 2 100 à 2 300 € brut/mois, selon profil
- Avantages :
- Formation complète dès votre arrivée
- Tickets restaurant
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement 50 % des transports en commun, vélo, trottinette)
- Prime de vacances, participation et intéressement.
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
1er échange téléphonique et entretien en visio avec Mélissa, la chargée de mission RH
-
2 ème entretien avec le/la manager et Sonia, la Directrice de Site
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 17/11/2025 - Réf : 3626175/26385174 ACBRD/69L
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