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Centre de formation

Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Alternance Appui à la Fonction Commerciale H/F AFPA

Avignon - 84
Alternance
12 mois
Bac
Enseignement • Formation

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Les missions du poste

L'Afpa d'Avignon recrute un « Appui à la fonction commerciale » en alternance H/F. Contrat d'apprentissage de 12 mois ou 24 mois selon le diplôme préparé.
La formation « BTS Négociateur Technico-Commercial » (NTC) sera assurée.
Rémunération selon dispositions légales en vigueur

Le centre Afpa d'Avignon recrute un « Appui à la fonction commerciale » H/F en contrat d'alternance contribuant aux missions suivantes :
· Fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d'activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de son responsable ;
· Participer à la commercialisation des offres de formation pour le centre ;
· Répondre aux demandes d'information de nos clients (B to B) ;
· Enregistrer les données avec fiabilité dans les systèmes d'information CRM (Customer Relationship Management) ;
· Gérer et suivre le traitement administratif des dossiers dans le respect des normes qualité ;
· Recueillir, traiter et transmettre des informations internes et externes.

Handi-accueillante, l'Afpa mène une politique active pour favoriser l'articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.

Diplôme : Titre ou diplôme de niveau Bac ou équivalent

Expérience : Une première expérience professionnelle dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), serait appréciée.

Compétences :
· Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ;
· Sens de l'organisation (identification des priorités, gestion de plannings...) ;
· Acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels, utilisation des technologies de l'information et des outils numériques) ;
· Maitriser les technologies de l'information, les outils informatiques bureautiques et/ou numériques ;
· Mobiliser un comportement orienté client et une posture de service ;
· Communiquer à l'écrit et à l'oral
· Connaitre l'environnement de la formation.