Conseiller Service Client H/F

Groupe Sterne

Vous serez rattaché(e) au Responsable Service Client Régional, au sein d'une équipe à
taille humaine.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

- Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services
concernés.
- Vous assurez le bon traitement et le suivi des différentes demandes clients en
collaboration avec les agences et les services internes.
- Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients.
- Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des
demandes et la qualité des réponses apportées.

Vous êtes l'ambassadeur de notre image auprès de nos clients alors à vous de porter
haut nos couleurs !