Chargée de Relation Client Planification 1 H/F Bureau Veritas

Vous êtes attiré(e) par la gestion et l'administration de projets ?
Rattaché à Valérie, Responsable Back-Office, vous rejoindrez notre équipe de 6 Chargé(e)s de planification au sein de notre agence de Champs sur Marne pour un CDD de 6 mois, et prendrez en charge la gestion et l'administration de projets qui vous seront confiés. En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant.

Vous :

- Assurez la planification des techniciens (environ 12) sur leurs missions, en fonction de leurs qualifications, spécialités, et des temps d'intervention prévus.
- Déclenchez et suivez les interventions des « sous-traitants internes » en relation avec les différents services.
- Assurez la relation client au téléphone, négocier et argumenter sur les délais d'intervention.
- Réalisez les plannings clients.
- Votre mission est de prendre en charge la gestion et l'administration de projets du périmètre ( ouverture des affaires, relation client). Votre rôle est essentiel pour garantir la qualité du service client et la bonne gestion administrative des dossiers.

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE

Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative ? Cela vous permettra de traiter efficacement les dossiers clients et de respecter les procédures internes.

Vous savez maintenir une relation client de qualité ? Vous contribuerez à la satisfaction de nos clients par votre professionnalisme.

Vous organisez efficacement votre travail ? Vous saurez prioriser vos tâches et respecter les délais impartis.

ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :

Titulaire d'un Baccalauréat ou équivalent, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum en planification.

CE QUE NOUS OFFRONS :

Salaire : 28.000€ - 31.000€ brut/an selon profil

Avantages :

- Intéressement, participation, plan d'épargne avec abondement
- CSE accessible immédiatement
- 1 jour/an pour une action solidaire

Evolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.

Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.

QUI SOMMES-NOUS ?

Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au coeur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel nous vivons? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière ! #FuturTalent

POUR VOUS, LA SUITE DU PROCESS SI PRESELECTION DE VOTRE CANDIDATURE :

- 1er contact téléphonique avec Laurence (~ 5 à 10 min)
- Entretien RH en visio avec Laurence (30 min ~ 1 heure)
- Entretien(s) opérationnel(s) avec Piers (~ 1 heure )