Agence d'intérim
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Cette offre est publiée par une agence d'intérim. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.
Assistant de Relation Client H/F AGO Jobs & HR
- Marcq-en-Barœul - 59
- Intérim
- 4 mois
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Gestion de la réclamation client :
- Suivi des réclamations de niveau 1 avec les agences du groupes, assurés & compagnies d'assurance
- Analyse et suivi des insatisfactions
Gestion d'un compte client :
- S'assurer de la bonne gestion des missions
- Connaissance des cahiers des charges
- S'assurer de la mise en place du respect des cahiers des charges
Coordination interne :
- Collaborer avec les agences du groupe et les chargées de compte
- Faire le lien entre les besoins clients et les agences du groupe
Accueil & Communication avec les clients
- Répondre aux appels, mails et messages entrants
- Accueillir les clients avec professionnalisme et empathie
- Identifier les besoins & orienter les demandes vers les bons interlocuteurs
- Vous disposez d'une première expérience significative sur l'un des postes suivants : gestion de SAV, gestion de litiges, réclamation clients ou assistant(e) ADV
- Excellente qualité relationnelle et sens du service client
- Ecoute active, diplomatie et empathie
- Esprit d'équipe
- Maitrise d'Excel : tableaux croisés dynamique (obligatoire)
- Vous avez déjà piloté et animé des plans d'actions
- Gestion du stress, des priorités, aptitude à la résolution de problèmes
Chez AGO JOBS & HR, on met l'humain avant tout !
Notre mission ? Connecter les bons talents aux bonnes entreprises, que ce soit dans l'industrie, le tertiaire, la logistique ou le bâtiment.
À l'écoute et toujours réactifs, nos consultants vous accompagnent à chaque étape : que vous cherchiez un job ou le profil idéal, on est là pour vous.
Chez AGO, chaque rencontre est une opportunité.
- Poste en vue d'embauche à pourvoir rapidement
- Salaire à définir en fonction du profil
- Horaire de journée
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Assistant de Relation Client H/F à Marcq-en-Barœul est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureSalaire brut estimé
25 480 € / an 2 123 € / mois 14,00 € / heureSalaire brut max
27 600 € / an 2 300 € / mois 15,16 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Publiée le 13/11/2025 - Réf : 3635201/26344970 ADRC/59M
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Assistant de Relation Client H/F
- Marcq-en-Barœul - 59
- Intérim
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