Conseiller Clientèle H/F

Sider

Quel est notre contexte ? En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous rejoignez le service client Sider composé de 32 collaborateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec notre force de vente (sédentaire et itinérante) et participez activement au développement et à la fidélisation de nos clients Grands Comptes en assurant la prise en charge de leurs demandes par mail ou par téléphone.

Quel sera votre quotidien ? Rattaché à Sophie, Responsable Relation Client, vos missions s'orienteront sur deux axes :

Traiter les demandes clients Grands Comptes :

- Analyser, identifier, qualifier les besoins et attentes du client.
- Traiter les demandes issues des différents canaux (devis, commandes etc.)
- Assurer la prise en charge des prospects
- Assurer le traitement et la résolution des demandes commerciales du client et l'orienter sur les produits correspondants à ses besoins
- Développer et entretenir le contact et le climat de confiance avec le client

Suivi des demandes clients Grands Comptes :

- Effectuer les devis en respectant la politique tarifaire de l'entreprise.
- Gérer le suivi des livraisons et le retour produit avec les services connexes

Assurer le suivi commercial :

- Négocier avec les fournisseurs dans le cadre d'affaires spécifiques.
- Assurer le suivi commercial et administratif des dossiers dans les outils informatiques
- Participer à des actions commerciales ponctuelles

Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :

- 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
- Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
- Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs...
- Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
- Une mutuelle gratuite
- Une participation
- Prévoyance
- Réduction Partenaires - Déjeuner
- Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation

Conditions du contrat : CDI

Salaire : 2300€ brut/mois

Temps de travail hebdomadaire : 38h45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi

Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison à Canéjan (33)

Poste à pourvoir à partir de : Novembre/Décembre 2025

Informations complémentaires : Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activité sédentaire avec casque téléphone et double écran, télétravail possible jusqu'à deux jours par semaine