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Réceptionniste Polyvalent H/F Hôtel Ibis Laon

  • Laon - 02
  • CDI
  • Bac +2
  • Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

L'Hôtel Ibis Laon recherche un(e) Responsable de salle polyvalent(e)

Nous choisir, c'est intégrer les hôtels Ibis, chaîne historique dans le monde des Hôtels ACCOR. Les hôtels Ibis sont depuis toujours à l'avant-garde de leur catégorie et offrent des possibilités de progression et d'évolution.

Nous proposons un contrat en CDI à 39h hebdomadaire.

En tant que Responsable de salle, vous prenez en charge l'ensemble de la restauration (petit-déjeuner, service du midi et du soir).

Vous êtes à l'aise dans la relation client et la communication en anglais ne vous fait pas peur.

Vous aurez pour tâche principales :

- Relation client :
- Accueil, réservation, enregistrement et départ des clients
- Gestion des petits-déjeuners et des prestations annexes
- Traitement des réclamations et information du Directeur d'hôtel
- Gestion & encaissement :
- Facturation et encaissement des prestations
- Contrôle et sécurisation de la caisse
- Clôture de la journée hôtelière et suivi des livraisons éventuelles
- Hygiène, sécurité & maintenance :
- Nettoyage de l'établissement et des extérieurs selon les normes d'hygiène en vigueur
- Maintenance technique de premier niveau et suivi du matériel
- Veille à la sécurité des biens et des personnes, ainsi qu'au respect des lois (alcoolisme, prostitution, discrimination, stupéfiants)

- Une bonne connaissance des logiciel informatique
- Permis de conduire B obligatoire (l'hôtel n'est pas accessible en transport en commun).
- Bonnes compétences en anglais, la maîtrise d'une autre langue est appréciée.
- Excellente présentation et sens du service client

Si vous êtes passionné par le service client, que vous répondez à ces critères et que vous êtes prêt à relever le défi, envoyez nous votre candidature.
Nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe !
Nous somme Engagés envers la diversité et considérons que chaque membre du personnel constitue une pièce importante de notre équipe

À 40 minutes de Reims et à 1h30 de Paris, l'hôtel ibis de Laon dispose de 72 chambres confortables, d'une salle de réunion de 50 m², d'un restaurant ouvert le midi et soir, d'une terrasse et d'un espace extérieur agréable. S'ajoute un parking privé gratuit et une borne électrique.

L'hôtel est situé dans un environnement calme et pratique, facilement accessible depuis l'A26 et proche du centre-ville de Laon.

- Evolution professionnelle, groupe dynamique en forte croissance
- Réduction tarifaires et avantages dans les établissements du Groupe ACCOR - 30%
- Café offert
- Qualité de vie au travail
- Environnement de travail agréable

La carte

Avenue Georges Pompidou

02000 Laon

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Publiée le 10/11/2025 - Réf : 3629734/26302829 RP/02L

Réceptionniste Polyvalent H/F

Hôtel Ibis Laon
  • Laon - 02
  • CDI
Publiée le 10/11/2025 - Réf : 3629734/26302829 RP/02L

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