Réceptionniste en Hôtellerie H/F

la Ferme du Pape Hostellerie

l'hôtel 3 étoile, la ferme du papa à Eguisheim recrute 1 réceptionniste H/F pour renforcer l'équipe.

En tant que première personne de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des appels et de l'organisation des services au sein de notre établissement.

Responsabilités :
- Accueillir chaleureusement les visiteurs et les orienter selon leurs besoins
- Gérer les appels entrants et sortants en utilisant les systèmes téléphoniques multi-lignes
- Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes et en résolvant les problèmes
- Assurer le gestion des rendez-vous et des réservations
- Maintenir une présentation soignée de l'espace d'accueil et du bureau
- Collaborer avec les différents départements pour coordonnées les services nécessaires
- Traiter la correspondance et les documents administratifs liés à l'accueil

Salaire : à convenir

Organisation du travail : contrat saisonner de 9 mois de 40 h par semaine, avec 2 jours de repos consécutifs

Profil recherché :
Vous êtes fait(e) pour ce poste si :
- Vous êtes bilingue ou multi-lingue, avec une excellente maitrise du français et d'une autre langue (priorité à l'allemand)
- Vous avez une expérience préalable dans un rôle de service à la clientèle ou à un poste similaire
- Vous possédez de solides compétences en étiquette téléphonique et en communication interpersonnelle
- Vous êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément
- Vous avez une bonne connaissance des services offerts par notre établissement

Poste à pourvoir dès que possible.