Assistant - Assistante Service Clients H/F

Sas Force Interim

La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.

Poste
le service Customer Delivery Management (CDM) est en charge des projets de soutien matériel des systèmes de communication (gestion de réparations, rechanges, veille d'obsolescence, gestion de stock, etc) de l'ensemble de nos clients.

Vous intégrez l'équipe de la plateforme mixte de Nouâtre, détaché(e) chez notre client sur la base de soutien de Nouâtre, constituée de 4 personnes. Cette équipe, au plus près de notre client étatique, est en charge de structurer et de piloter les
prestations de Maintien en Condition Opérationnelle de systèmes de communications HF, VHF et réseau de données déployés dans les forces terrestres.

Vous réalisez les missions suivantes :

1. Organiser et piloter les phases d'enlèvement de matériel à réparer et de restitution de matériel en bon état
2. Animer régulièrement des points d'échanges avec les correspondants techniques clients (SETM/BMI/représentant étatique) autour de leurs problématiques sur les produits
3. Suivre, de bout en bout, les réparations gérées par le site du client via les outils dédiés, des échanges réguliers avec les équipes de réalisation (ordonnanceurs et techniciens) et les tâches préparatoires à l'expédition conformément aux exigences Client
4. Maintenir une relation proactive avec les Clients et les PM / WPM (reporting/contribution réunions Projet).

Profil
Bac +2/3
5 ans d'expérience au sein d'activités de soutien et/ou d'activités industrielles en particulier la gestion des flux logistiques industriels,
Bonne expérience du travail en équipe Projet multi-affaires et multi donneurs d'ordre
Bonne connaissance des outils bureautiques type MS OFFICE (Excel, Word, ppt)
Connaissance de SAP
Rigueur, autonomie, pragmatisme