Les missions du poste

L'agence Interaction Nantes Nord recherche des téléconseillers (H/F) à Saint Herblain (Atlantis), vous serez l'interlocuteur(-trice) privilégié(e) des clients de la banque. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en répondant à leurs demandes de manière efficace et professionnelle.

Vos missions :

- Prendre en charge les appels entrants des clients.
- Répondre aux questions et apporter des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Assurer le suivi des dossiers clients et les informer de l'avancement de leurs demandes.
- Proposer des produits et services bancaires en fonction des besoins des clients.
- Respecter les procédures internes et les normes de qualité de service.

- Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance
- Amplitude horaire : Lundi au dimanche : 8h à 20h
- Formations prévues

Compétences attendues :

- Excellentes compétences en communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client.
- Esprit d'équipe et sens du service client.
- Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives

Amplitude horaire de 8H à 20H du lundi au dimanche
2 weekends par mois de libre
Visibilité du planning sur 4 semaines à l'avance

Rémunération évolutive 1835 EUR puis 1905 EUR ...
Primes variables sur les compétences

Si le poste vous intéresse, n'hésitez à postuler !!!