Réceptionniste Tournant H/F

Kopster Hotel

L'hôtel Kopster Décines recrute !

Nous recrutons un réceptionniste tournant (H/F) pour notre établissement le Kopster**** situé à Décines (69)

Vos principales missions :
- Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance dès leur arrivée.
- Assurer les opérations de check-in, check-out et la gestion des réservations dans le respect des procédures internes.
- Identifier et anticiper les besoins de nos clients afin d'offrir un service personnalisé et fluide.
- Gérer la facturation, les encaissements et les demandes clients avec rigueur et diplomatie.
- Participer à la promotion des prestations de l'établissement (upselling, offres spéciales, services additionnels).
- Assurer la gestion opérationnelle du bar : préparation et service des boissons, encaissement, gestion des stocks et propreté de l'espace.
- Être ambassadeur-rice de la marque Marriott en incarnant les valeurs du Groupe Lavorel Hotels : Excellence - Créativité - Bienveillance.
- Contribuer activement à la démarche environnementale de l'établissement (écogestes, réduction des consommations).

Le profil recherché :
- Vous justifiez d'une formation hôtelière et d'une première expérience en réception ou en hôtellerie haut de gamme.
- Vous êtes une personne polyvalente, rigoureuse et dotée d'un excellent sens du service client.
- Vous maîtrisez les procédures de réception et de bar, ainsi que les logiciels de gestion hôtelière.
- Vous êtes à l'aise en Français et en Anglais (toute autre langue est un plus).
- Vous avez une présentation soignée, un excellent relationnel et une attitude positive en toutes circonstances.

Nos nombreux avantages :
- Prise en charge à 100 % des transports en commun
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
- 2 jours de repos consécutifs
- Prime de cooptation selon les règles du Groupe Lavorel Hotels
- Opportunités d'évolution au sein du Groupe Lavorel Hotels

Poste à pourvoir en CDI temps plein, dès que possible !

Convaincu(e) ? Alors n'attendez plus et plongez dans l'aventure Kopster !

A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.