Conseiller·ère au Service à la Clientèle en Ligne - Temps Plein H/F Decathlon Canada

Ce que vous ferez
- Répondre aux demandes des clients par courriel, clavardage en ligne, et par téléphone
- Accompagner les clients dans leur magasinage en ligne en leur donnant des conseils judicieux au niveau de leur pratique sportive!
- Maîtriser les différents outils de communication et de gestion de commandes
- Assurer le suivi auprès des transporteurs, des entrepôts et des magasins Decathlon, afin d'apporter un accompagnement exceptionnel
- Analyser et apporter des solutions rapides aux différents problèmes des clients
- Participer à des projets d'équipe pour aider à améliorer nos processus
- Horaire du dimanche au jeudi avec possibilité de télétravail 2 jours par semaine

Décathlon propose un environnement de travail inclusif et sans discrimination, et encourage les candidatures de personnes handicapées, de différentes origines en plus de reconnaître l'importance d'une main-d'oeuvre multigénérationnelle et de l'égalité entre les femmes et les hommes. Si en raison d'une situation de handicap vous avez besoin de ressources particulières lors du processus de recrutement, veuillez nous en aviser. Chez Décathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.

Qui sommes-nous?

En 2018, Décathlon s'installe au Canada avec l'ouverture d'un premier magasin à Brossard. Aujourd'hui, Décathlon Canada c'est près de 1000 collaborateurs et collaboratrices, 20 magasins, un centre de distribution et une plateforme de commerce électronique au service de notre mission: faire bouger l'humanité grâce à la magie du sport.

Entre 18.75$ et 22$ brut/heure