Technicien Hotline SAV - Pac H/F Groupe Atlantic
- Orléans - 45
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
Vous souhaitez rejoindre un groupe industriel qui s'oriente vers des solutions bas carbones ?
De formation technique, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?
Vous savez faire preuve de proximité et d'authenticité dans vos échanges avec vos clients internes/externes ?
Alors intégrez notre service d'assistance technique clients THERMOR en tant que Technicien Hotline SAV spécialiste pompe à chaleur (f/h).
VOTRE CHALLENGE :
Accompagner nos clients professionnels (installateurs et distributeurs) en avant-vente et en après-vente sur l'ensemble de notre gamme de produits THERMOR (radiateur, eau chaude sanitaire) avec une expertise sur la pompe à chaleur (Air-Air et Air-Eau) :
Concrètement, vous :
- Diagnostiquez et apportez une solution technique par téléphone et promouvez l'ensemble des produits/services mis à leur disposition,
- Expertisez les produits retournés et remonter les typologies de dysfonctionnement auprès des sites industriels,
- Contribuez à l'amélioration continue sur des usages/pratiques du service à travers des rituels.
En véritable expert de notre marque made in France, vous contribuez à maintenir une relation de confiance avec nos clients.
CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
Un démarrage dès que possible !
Un contrat en CDI
Une localisation sur notre site industriel d'Orléans
Des avantages attractifs : intéressement, participation, 13ème mois, mutuelle, prévoyance, CSE et permanence sociale.
Une possibilité d'évoluer vers d'autres métiers
Un cadre de travail dynamique et convivial
Des formations continues pour développer vos compétences
VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI :
Vous avez un solide bagage technique des produits du génie climatique, notamment dans la pompe à chaleur Air-Eau et Air-Air et possédez des connaissances systèmes avec fluides frigorigènes.
Vous êtes à l'aise pour répondre aux clients par téléphone et avec les outils numériques afin de remonter les informations dans le logiciel adapté.
Rigoureux, vous êtes exigeant quant à la qualité de votre travail tout en respectant les règles et procédures afin d'apporter le meilleur diagnostic possible.
Votre sens du service vous permet d'aménager votre réponse apportée en fonction du client pour être serein en toutes circonstances.
On vous décrit comme une personne à l'écoute qui sait s'adapter à ses différents interlocuteurs internes (commerce, marketing, R&D...) et externes.
Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure !
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.
Ref: d3ri3znjim
- Des parcours d'intégration et de formation personnalisés
- Rémunérations attractives : 13ème mois, participation, intéressement..
- Équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
- Bien-être : salle de repos, activités sportives, assistance sociale
- Sensibilisations pour plus d'inclusivité : handicap, QVT...
- Opportunités de mobilité pour booster votre parcours professionel
- Des communautés métiers pour échanger et innover entre pairs
- Des parcours tout au long de votre carrière : jeunes dip, managers...
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Postulez sans tarder, faites le premier pas, on a hâte de découvrir votre profil
-
Un premier échange sympa et sans pression avec votre futur manager
-
On se rencontre en vrai : entretiens (managers, rh) et visite des locaux
-
On explore votre potentiel à travers des tests, suivi d'un débrief avec un consultant RH
-
Une réponse, toujours. Quel que soit le verdict, on vous répond. Transparence oblige !
-
Groupe Atlantic en images
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Hotline SAV - Pac H/F à Orléans est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
23 400 € / an 1 950 € / mois 12,86 € / heureSalaire brut estimé
24 300 € / an 2 025 € / mois 13,35 € / heureSalaire brut max
32 900 € / an 2 742 € / mois 18,08 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 01/11/2025 - Réf : d3ri3znjim
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