Technicien Support Utilisateur H/F Adwork’s Travail Temporaire

Nous sommes une agence généraliste (Industrie, Bâtiment, Logistique, Agroalimentaire, Tertiaire ; sur des niveaux débutants et/ou confirmés).

Votre agence Adwork's de REZE recherche pour l'un de ses client spécialisé dans le domaine de l'industrie, un(e) TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR (H/F)

Vos missions seront les suivantes :
Installation, Tests et Recettes
-Mise en place initiale des équipements informatiques et téléphoniques.
-Installation des mises à jour et déploiement des applications selon un plan défini.
-Réalisation des tests techniques et des recettes utilisateurs.

Exploitation
-Traitement des incidents à distance (micro, réseau...).
-Diagnostic et résolution des dysfonctionnements.
-Gestion du parc informatique connecté au réseau.

Maintenance, Administration et Sécurité
-Suivi de l'évolution des équipements.
-Paramétrage de la messagerie côté poste client.

Support aux Utilisateurs
-Assistance à la prise en main des équipements et logiciels.
-Accueil et enregistrement des demandes liées aux dysfonctionnements.
-Diagnostic initial, traitement de premier niveau ou transfert vers les entités compétentes.
-Alerte en cas d'incident hors norme.

Suivi des Incidents
-Suivi du traitement des appels utilisateurs.
-Exploitation de la base d'incidents (relances, analyses de tendance).
-Proposition d'actions préventives.

Lieu de mission : 44860 Saint Aignan de Grand Lieu
Horaires : 35H, semaine de 4 jours et demi.
Début de mission : Poste a pourvoir mi-novembre
Rémunération : Selon profil et expériences


Le travail en intérim chez Adwork's REZE c'est :
- Votre salaire brut est majoré de +10% IFM (indemnité de fin de mission) et de +10% ICP (indemnité compensatrice de congés payés)
- Possibilité d'ouvrir un Compte CET (compte épargne temps) qui majore vos IFM et/ou ICP de 5% supplémentaire
- Accès au FASTT qui vous permet d'obtenir une aide financière sur le logement, le crédit, la garde d'enfant, les formations...
- Si vous ne savez pas encore vers quel métier vous tourner, nous pouvons vous proposer diverses missions pour le découvrir ; nous sommes à l'écoute de tous profils
- Nous recherchons avant tout un savoir être (respect des horaires d'embauche et des consignes données lors de vos mission