Technicien Support de Proximité N2 Vip Fontenay-Sous-Bois H/F

Pôle Emploi

Technicien Support de Proximité N2 VIP - Fontenay-sous-Bois H/F

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité Niveau 2 VIP pour intervenir sur plusieurs sites en Île-de-France.

Le technicien interviendra principalement sur le site de Fontenay-sous-Bois, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région parisienne. Il assurera des prestations de renfort et/ou de remplacement pendant les absences des techniciens titulaires.

Missions principales :
Gestion, installation et maintenance du matériel informatique : postes de travail, périphériques, écrans collaboratifs, imprimantes (toners, administration technique), casques téléphoniques.

Brassage dans les locaux techniques.

Installation, mise à jour et maintenance des logiciels.

Accompagnement, assistance et support technique (matériel et logiciel) des utilisateurs, notamment VIP.

Transmission et mise à jour des procédures sur les différents outils internes.

Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique et aux bonnes pratiques.

Assistance sur la téléphonie IP et maintenance des installations.

Qualification et mise à jour de la base de données (outil EasyVista).

Suivi et gestion des stocks (matériel, seuils d'alerte, recyclage et destruction des matériels obsolètes).

Participation aux projets de la DSI et gestion logistique du matériel (livraisons, arrivées de nouveaux équipements).

Profil recherché :
Expérience : 3 à 5 ans minimum sur un poste de support de proximité.

Compétences techniques : Maîtrise des environnements Windows 10 et 11.

Qualités personnelles : excellente présentation, sens du service, rigueur, réactivité et très bon relationnel.

Savoir-être : esprit d'équipe, sérieux, bonne communication et orientation satisfaction utilisateur.

Conditions :
Localisation principale : Fontenay-sous-Bois (déplacements ponctuels en Île-de-France).

Démarrage : dès que possible.

Durée : mission de 6 mois renouvelable

Rémunération : 28 à 29 K€ selon profil.