Conseiller Commercial Services Carrosserie H/F Groupe Autosphere

Autosphere vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.

Nous recherchons pour notre concession Ford basée à Vitry sur Seine notre Conseiller Commercial Services Carrosserie.
Au sein d'un atelier d'une quinzaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi des réparations de carrosserie sur leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l'interface entre la clientèle, les assurances, les experts et les équipes carrosserie. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé(e) de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous:
· Renseignez les interventions (nature, coût, durée...)
· Réalisez avec le chef d'équipe carrosserie les EAD
· Assurez de la qualité des travaux
· Assurez que le dossier contient tous les documents, et saisissez les dossiers dans DARVA.
· Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
· Expliquez et encaissez les factures, suivez les balances
· Restituez son véhicule

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Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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