Assistant Commercial H/F

Pôle Emploi

LA SOCIETE
Notre boulot est d'habiller les héros qui nous soignent. Et nous le faisons avec plaisir
depuis 15 ans.
On aime le style, les couleurs, les docteurs bien habillés et surtout quand ils sont
contents de nous.
A force d'aimer ce que l'on fait, on se retrouve 1er distributeur multimarques français de
vêtements médicaux. C'est plutôt pas mal !
Les Missions
Le plus important c'est de faire en sorte que nos clients nous aiment à la folie.
Nous avons une politique de 100% de clients satisfaits et c'est notre priorité.
Techniques
- Renseignement et conseils aux clients par téléphone
- Prise de commande par téléphone
- Facturation et enregistrement des ventes sur notre logiciel SAGE
- Règlements clients
- Suivi et gestion des commandes clients
- Réception, traitement et suivi des retours
Capacités
- Gérer les demandes et réclamations-clients
- Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
- Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
- Organiser les relances des clients / prospects
Sociales et organisationnelles
- Gérer des délais ou des priorités multiples
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
- Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la
situation
- Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

Connaissances
- Règles et procédures commerciales
- Gestion commerciale
- Gestion administrative
- Logiciels de gestion commerciale de Type SAGE 100 (Devis-factures-Bons de
commande )
- Outils bureautiques