Chargé·e de Clientèle - BTP H/F Aquila RH

Vos missions

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous êtes le point d'entrée privilégié des clients et assurez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation :

- Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services.
- Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes).
- Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions des disponibilités et de la demande clients.
- Effectuer un suivi des clients via les différents canaux (Téléphone, courrier, mail, accueil physique), gérer administrativement leur dossier et répondre aux réclamations.

Profil recherché

- Première expérience réussie en relation clients, idéalement dans un environnement de services ou de gestion d'interventions.
- Sens du service, organisation et réactivité reconnus.
- Aisance téléphonique et maîtrise des outils informatiques.
- Capacité à gérer plusieurs demandes en simultané et goût pour le travail en équipe.

Les avantages proposés par notre client

- Amplitude horaire confortable : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00.
- 1 samedi travaillé par mois, en télétravail, payé en heures supplémentaires.
- Rémunération attractive : 2 300 € brut fixe / mois (39h) + primes :
- Prime qualité ( 150 €)
- Prime sur ventes de contrats ( 150 €)
- Avantages sociaux : chèque déjeuner de 10,50 €/jour.
- Un cadre de travail dynamique au sein d'un groupe solide offrant de belles perspectives d'évolution.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2300 € par mois