Assistant Administratif et Commercial Anglais H/F Alp Emploi

Sous la responsabilité directe du Directeur de site et en lien avec la direction générale, vous jouerez un rôle central dans la gestion administrative, commerciale et logistique, en garantissant la satisfaction client et la fluidité des échanges entre les différents services

Vos principales missions

Relation client et administration des ventes

- Assurer un contact de qualité avec les clients (téléphone, mail, comptoir).

- Gérer les commandes clients : saisie, suivi des délais, édition des accusés de réception, revue de commande.

- Mettre à jour les bases de données commerciales (fichiers clients, devis, conditions tarifaires).

- Vérifier la crédibilité financière des commandes et la conformité des conditions de vente.

- Enregistrer et suivre les réclamations clients, en lien avec le service qualité.

Approvisionnement et gestion fournisseurs

- Passer les commandes d'achat auprès des fournisseurs et assurer leur suivi.

- Contrôler la qualité, les délais et la conformité des livraisons.

- Gérer les stocks, y compris les stocks dormants et morts.

- Collecter les fiches techniques, FDS et certificats fournisseurs.

- Vérifier les factures fournisseurs et alerter en cas d'anomalie.

- Informer les équipes opérationnelles des éventuels retards de livraison.

Support interne et amélioration continue

- Assurer le secrétariat du service commercial : accueil, standard, courrier.

- Organiser les livraisons avec les transporteurs tiers.

- Participer à des relances commerciales et au suivi des indicateurs.

- Être force de proposition dans les actions d' amélioration continue.

- Participer activement aux inventaires.