Conseiller Clientèle Btob H/F Iziwork

Notre client, spécialiste de la distribution de colis en points relais, recherche pour son service client BtoB, un(e) conseiller clients.

À propos de la mission

Au sein du pôle en relation avec les commerçants (points relais), vous assurez :

- La gestion des réclamations et des demandes d'informations
- La gestion back office des mails
- Les relances téléphoniques sortantes auprès des commerçants pour clarifier un dossier

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 12,52 € par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :

- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 15,15€
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation
- Tickets restaurant après 3 mois d'ancienneté

Profil recherché

- Expérience en relation clients en centre d'appels
- Polyvalence en gestion de litiges, connaissance de la logistique

- Expérience : Au moins 1 an

Certificats requis

- Extrait de casier judiciaire

Iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.

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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.