Conseiller Numerique France Services - Ccas de Tarbes H/F

Fonction publique Territoriale

Formation : Diplômes ou formations liées aux environnements numériques, informatiques, bureautiques. Formations en lien avec le dispositif conseiller numérique, certification PIX appréciées.

- Expérience professionnelle : expérience similaire au sein d'une collectivité territoriale, connaissance de la Fonction Publique, fonction d'accueil du public souhaitées.

Connaissance nécessaire pour le poste :
Savoirs : Connaissance élémentaire du fonctionnement, de la connectique et de l'utilisation des outils numériques, des logiciels libres et des supports mobiles (tablettes, smartphones), connaissance élémentaire des services administratifs en ligne (CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Pôle Emploi, La Poste, ANTS, ...), des principaux sites internet d'information (ma ville mon
shopping, Doctolib, SNCF, ...) et des opérateurs de télécommunications et des réseaux sociaux.

Savoir-faire : Capacité d'organisation et de planification des rendez-vous, capacité à travailler en réseau (collectivités locales, associations, entreprises), capacité à rendre compte et formaliser son activité, capacité à administrer techniquement une solution Web de type CMS ou e-commerce, capacité à effectuer des dépannages basiques d'outils numériques (branchement d'une box internet ou d'un téléviseur, installer un logiciel, connecter un PC en réseau, ...), capacité à transmettre un savoir et accompagner les différents publics avec patience, pédagogie et clarté.

Savoir-être : Autonome, avoir le sens de l'écoute, de l'empathie et de la bienveillance, avoir le sens de l'initiative et de l'adaptation, sens de la discrétion préservant la confidentialité des échanges, déontologie professionnelle, sens du travail en équipe.