Assistant - Assistante Service Clients H/F
Bouillon
- Caudry - 59
- CDD
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Nous recherchons un.e Assistant.e service clients web
pour rejoindre notre équipe à Caudry pour une durée de 6 mois: A PARTIR de Mars 2026.
Ce Poste sera axé sur le traitement des demandes clients BtoC .
Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des demandes des clients du site Brise-vue.com, la résolution des problèmes et la garantie de la satisfaction client par mail et par téléphone.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe pour améliorer constamment le service client.
Ce poste est à temps plein et se déroule sur site à Caudry.
Qualifications :
Compétences relationnelles : Capacité à interagir positivement avec les clients et à établir des relations de confiance.
Compétences en satisfaction client : Aptitude à garantir la satisfaction des clients et à répondre à leurs besoins de manière efficace.
Compétences en support client : Expérience dans la gestion des demandes et la résolution des problèmes clients.
Compétences en communication : Excellente communication orale et écrite pour interagir clairement avec les clients.
Autres qualifications appréciées incluent une expérience précédente dans un rôle similaire, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques et des plateformes de service client.
Poste ouvert aux stagaires Master Marketing Commerce également
Experience: 2 Mois - Commerce marketing
Compétences: Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,Adaptabilité aux diverses situations,Sens du service client,Techniques commerciales,Techniques de communication écrite,Ecoute active,Maîtrise des logiciels de bureautique,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Proposer des améliorations basées sur les retours clients,Maintenir à jour les bases de données clients,Analyser les retours et les réclamations clients,Analyser les données de satisfaction client,Assurer un accueil téléphonique,Etablir un devis,Utiliser les outils numériques,Assurer la gestion administrative d'une activité,Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Tissage
La carte
226 Rue de la République
59540 Caudry
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 24/10/2025 - Réf : 199PFWQ
Assistant - Assistante Service Clients H/F
- Caudry - 59
- CDD
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