Réceptionniste Polyvalent - CDI H/F Odalys

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence Happy Senior.
Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité du service, de la satisfaction des résidents et de l'image de la marque Happy Senior.

Accueil et Réception

- Accueillir les résidents, leurs familles et les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Répondre aux appels téléphoniques et transmettre les messages aux services concernés.
- Gérer les arrivées et départs des résidents temporaires ou nouveaux arrivants.
- Effectuer de petites tâches administratives (remise de documents, suivi de registres, prises de rendez-vous).
- Contribuer à un accueil chaleureux et à une ambiance conviviale au sein de la résidence.

Entretien et Ménage
- Assurer le nettoyage et l'entretien des appartements et des parties communes, selon les procédures internes et les normes d'hygiène.
- Réaliser les tâches ménagères courantes : dépoussiérage, lavage des sols, nettoyage des sanitaires, vitres et surfaces.
- Contrôler l'état du matériel, signaler toute anomalie ou dégradation constatée.
- Respecter les protocoles de sécurité et d'utilisation des produits d'entretien.

Repassage et Entretien du Linge
- Assurer le repassage du linge personnel des résidents dans le respect des délais convenus.
- Maintenir le matériel de repassage en bon état et signaler toute panne ou besoin de remplacement.
- Identifier, ranger et restituer le linge à chaque résident avec soin.
- Appliquer rigoureusement les consignes d'hygiène et de sécurité relatives au traitement du linge.