Premier de Reception Multisite H/F

Ibis Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel

En tant que Premier de réception (H/F), vous serez au coeur de l'expérience client. Vous aurez pour mission de coordonner toutes les activités de la réception et de veiller à la satisfaction des clients. Vos responsabilités incluront :

- Accueillir les clients à leur arrivée et les orienter tout au long de leur séjour

- Gérer les réservations et les ajustements de dernière minute

- Superviser l'équipe de réception et assurer une formation continue des collaborateurs

- Garantir un service de qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations des clients

- Établir et maintenir une ambiance agréable à la réception

- Gérer les procédures d'arrivée et de départ en douceur et efficacité

- Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour assurer une expérience client harmonieuse

- Traiter les paiements et gérer la facturation

Le profil que nous recherchons est une personne dynamique et organisée, avec une excellente capacité à travailler en équipe. Vous devez posséder les compétences suivantes :

- Expérience préalable d'au moins 3 ans dans un poste similaire

- Sens aigu du service à la clientèle

- Excellentes compétences en communication

- Capacité à gérer le stress et à résoudre les problèmes rapidement

- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière

- Polyvalence et esprit d'équipe

Pour réussir dans ce rôle, il est essentiel d'avoir une bonne présentation et un sens aigu du détail.

Salaire et avantages du poste :

- Contrat : CDI

- Salaire : à définir selon le profil

- Avantages divers liés à l'établissement

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler et à rejoindre notre équipe dynamique à Ibis Budget Pontorson Baie du Mont-Saint-Michel.

Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.