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Réceptionniste Polyvalent H/F Vacanceole
- Gresse-en-Vercors - 38
- CDD
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Les missions du poste
Description du poste
Nous recherchons unRéceptionnistePolyvalentF/H pour notre résidence " Les Gentianes".
Le réceptionniste accueille les clients, facilite leur séjour et gère leur départ. Il est le référent privilégié des clients.
VOS MISSIONS :
Sous l'autorité du Directeur de la résidence de tourisme :
Accueil des clients
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la Résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues, les informations et/ou les consignes éventuelles de certains clients
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Connaît les évènements majeurs afin d'adapter l'accueil
- Installer le linge
- Animer le pot d'accueil
Gestion des litiges
- Assurer constamment la qualité sur site
- Traiter les litiges clients
- Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client
- Fidéliser de la clientèle
Facturation et encaissement
- Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens
- Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances
- Participer à la comptabilité journalière
Entretien / Ménage
- Participer en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs
Profil recherché
VOTRE PROFIL :
- Aisance relationnelle
- Bonne capacité d'adaptation
- Maîtrise de l'anglais à l'oral
- Esprit d'équipe
- Connaissance du logiciel hôtelier :RESALYS ce qui serait un plus
TYPE DE CONTRAT- TEMPS DE TRAVAIL :
- CDD Saisonnier à pourvoir pour la saison d'hiver
- du 01/12/2025 au 15/03/2026
- 35h hebdomadaires
- possibilité de logement
REMUNERATION MENSUELLE
- 1952 euros brut / mois (13ème mois inclus)
L'entreprise
Située sur les Balcons Est du Vercors, résidence de vacances Les Gentianes à Gresse-en-Vercors. La
station-village enchantera été comme hiver par son cadre unique.
Implantée à la montagne, la résidence est composée de 76 lots, du studio au chalet duplex.
Elle est équipée d'espace bienêtre composé dedeux saunas et d'un hammam.
Partez à la découverte de la résidence à travers la vidéo de présentation ci-dessous :
La carte
Côte Belette
38650 Gresse-en-Vercors
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 23/10/2025 - Réf : 399e4a9c-962b-4cb6-a304-dbe27b60adf2
Réceptionniste Polyvalent H/F
- Gresse-en-Vercors - 38
- CDD
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