Premiere·er de Reception H/F

Santa Terra

Premier / Première de réception en résidence de tourisme 4*

Station très dynamique et sportive toute l'année, nous sommes partenaires avec l'office de tourisme (avantage sur le tarif du forfait du ski saisonnier).

Convivialité, bien-être et élégance sont nos valeurs. Directement rattaché(e) au chef de réception, vos missions seront les suivantes :

-Veiller à optimiser le confort de nos clients par le maintien d'une haute qualité de service et à leur fidélisation
-Assurer les arrivées et départs, informer les vacanciers des prestations et évènements
-Faciliter le bon déroulement du séjour, assurer les demandes de services divers (service conciergerie)
-Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mails et via les différents portails de commercialisation) en suivant les procédures mises en place
-Préparer les arrivées. Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check in, check out, facturation, encaissements, clôture des notes) et leur fournir toute information sur les conditions du séjour.
-Veiller à optimiser le planning des réservations.
-Gérer les stocks via les extranets avec le chef de réception
-Contrôler la facturation
-Se coordonner avec les différents services : étages et service technique
-Travail en petite équipe : sens de l'écoute et bonne communication sont de rigueur

VOTRE PROFIL

Vous êtes passionné(e) par les métiers de l'hôtellerie Vous avez une expérience solide en réception
Vous avez une bonne communication et êtes discret(e) Qualités organisationnelles
Vous maîtrisez l'anglais, une deuxième langue étrangère est un plus
Capacité d'apprendre et d'utiliser le logiciel Protel, vous maitrisez les outils bureautiques

CONDITIONS DE TRAVAIL :

Contrat saisonnier à partir du 24 novembre 2025 jusqu'au 20 avril 2026
2 jours de repos
Logé(e) seul(e) en studio au sein de la résidence, accès Wi-Fi inclus place au parking intérieur de la résidence pour la saison, Mutuelle groupe