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Chargé de Clientèle H/F CAPDUNE
- Coudekerque-Branche - 59
- CDD
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Capdune recrute des Chargé(e)s de clientèle afin d'assurer la relation client à distance pour le compte de clients donneurs d'ordres.
Ce que nous attendons de vous ?
- Répondre au(x) besoin(s) du client
- Satisfaire sa ou ses demande(s)
- Fidéliser
Plus précisément :
- Un rôle de conseil en proposant des solutions et des services adaptés aux différents besoins
- Une expertise qui assurera la qualité de la relation client
Le tout en portant les valeurs de la Société et des marques pour lesquelles elle preste.
Comment ça se passe?
Vous êtes amenés à traiter tous types de sollicitations de la part du client en ligne ou par d'autres canaux.
Allant d'une requête sur une facture, à la souscription ou la résiliation de contrat(s). Vous apportez le meilleur support possible à nos clients et ce dans un souci de fidélisation de ces derniers. Vous proposez les produits et services complémentaires de la marque pour laquelle vous intervenez.
Avec ou sans diplôme,
Vous êtes à l'aise au téléphone et avec les outils informatiques?
Vous êtes doté d'un excellent relationnel ?
Vous avez une appétence pour le commerce?
Vous aimez les challenges?
Votre profil nous intéresse !
Depuis 2009, Capdune est experte de la relation client à distance au coeur du bassin Dunkerquois à Coudekerque-Branche (59).
Notre métier est d'assurer la relation client pour le compte de clients donneurs d'ordres dans différents secteurs tels que l'énergie, l'assurance et le service public et par le biais de plusieurs canaux : téléphone, mail, chat, courrier.
Capdune c'est plus de 450 collaborateurs répartis sur 3 plateaux et dont plus de 90% des encadrants sont issus de la promotion interne !
Nos valeurs : Solidarité, Optimisme, Loyauté, Equité, Respect, Excellence (SOLERE)
Notre richesse : la diversité de nos collaborateurs
Capdune, Votre réussite commence chez Nous !
- Développement de la qualité de vie au travail
- Pauses rémunérées (20 minutes par jour travaillé)
- Salaire fixe + primes variables sur objectifs
- Participation
- Poste de travail ergonomique et agréable
- Les espaces détente et loisirs (fauteuil massant, babyfoot, lecture)
- Snack sur place et salle de pause spacieuse
- Politique de promotion interne (99,9% de nos opportunités)
- Formation continue régulière
- Animations mensuelles
- CSE
- Assistante sociale sur site une journée par semaine
- Télétravail partiel
Primes
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Réception de votre candidature par tous moyens
-
Envoi d'un mail pour la réalisation d'un questionnaire ludique de mise en situation
-
Entretien téléphonique
-
Information collective pour découvrir plus en détail nos espaces de travail
-
Entretien individuel et décision
-
CAPDUNE en images














Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 20/10/2025 - Réf : GZEKLOAIWWYYQY036
Chargé de Clientèle H/F
- Coudekerque-Branche - 59
- CDD
Pour les postes éligibles :
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