Chargé Commercial Librairies à Distance H/F

Dilisco

Vous aimez les livres ? Vous avez envie de travailler dans l'univers de l'édition en direct avec des clients libraires ? Vous avez un sens commercial aigu ? Découvrez cette offre dédiée aux profils de libraires
Membre de l'équipe Commerciale de la librairie à distance, vous êtes responsable du développement commercial d'un parc de clients libraires de niveau 2 et 3, principalement spécialisés sur les segments Littérature, Pratique et Jeunesse. Sur la base d'un objectif de chiffre d'affaires, vous assurez la promotion des titres auprès des clients, plus particulièrement sur des assortiments préparés en amont. Vous gérez la relation commerciale par téléphone et mail.
Passionné.e par les livres, et en particulier la littérature, vous adaptez votre conseil clients afin de les satisfaire et les fidéliser, tout en portant les intérêts commerciaux de Dilisco et de ses éditeurs.

Missions :
- Animation d'un parc clients : développement commercial via des rendez-vous téléphoniques réguliers, sur une sélection de clients définis avec le manager, planification des rendez-vous selon le rythme défini.
- Vente : Sélection des assortiments, préparation de la newsletter en collaboration avec l'équipe (10 par an), présentation mensuelle des assortiments avec prise de commandes, mise en avant des opérations commerciales, participation à la sélection de fin d'année, préparation d'offres personnalisées, analyse de
performances et proposition d'actions correctives.
- Intervention sur les plans de continuité en distanciel de l'activité des représentants itinérants
- Suivi administratif : gestion des commandes, suivi clients, gestion des retours, intermédiaire entre le client et le service ADV, gestion des demandes entrantes des clients, réalisation de bons de commande.
- Participation aux séminaires commerciaux et aux réunions enjeux
- Gestion des ouvertures de comptes, intervention sur le plan de continuité en distanciel de l'activité des
représentants itinérants
- Reporting des actions menées dans le CRM
- Reporting terrain à travers les points hebdos avec l'équipe et votre manager

Profil recherché :
Spécialisation dans le commerce ou la vente
Expérience réussie dans l'univers de la librairie, le secteur de l'édition, avec connaissances des segments littérature,
jeunesse, pratique.
Volontaire, dynamique et polyvalent
Sens de la performance
Très bon relationnel et esprit d'équipe
Parfaite maitrise de la communication écrite et orale par téléphone.
Maitrise du pack office notamment Excel. La connaissance du fonctionnement d'un outil CRM est un plus.

Organisation :
Lieu : Ivry-sur-Seine (94) - Accessible RER C et Métro 7 - Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours / semaine
Contrat : CDI - Temps plein (38 h travaillées avec l'équivalence de 17 jours de RTT / an)
Rémunération : fixe + variable (entre 33 et 37 K€ selon expérience)
Qualification : Technicien