Responsable Hôtelier-Hébergement - Gouvernant en EHPAD H/F

ma Maison

Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ?
Notre projet en quelques mots : au coeur des enjeux sanitaires, nous offrons aux personnes âgées en difficulté sociale un lieu de vie serein et épanouissant

Nous proposons un poste de Responsable Hôtelier / Gouvernant en CDI à temps partiel (80%) au sein de notre établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) de 58 résidents à Toulouse.

Vos missions :
Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement, vous contribuerez activement à la qualité de vie des résidents en mettant en oeuvre le projet d'établissement.
Impliqué-e de façon globale et transversale au sein de l'institution, vous coordonnerez les équipes assurant le service hôtelier (les équipes de restauration, ASH, lingères et maintenance) et assurerez la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents.

Vous serez plus particulièrement chargé-e de :
- Elaborer et veiller et former à la mise en application des procédures d'hébergement et protocoles de nettoyage
- Evaluer la satisfaction des personnes âgées et mettre en place des actions correctives en vue de leur bien-être.
- Accompagner et coordonner l'activité des personnels hôteliers
- La mise en oeuvre de la démarche qualité en vous assurant de la prise en compte des besoins du résident pour la définition des services à mettre en oeuvre.

Vous participerez à la vie du projet d'établissement et à la mise en oeuvre de la planification qualité lors du déploiement des projets et objectifs.

Vous serez responsable de :
- Planifier et organiser des audits internes et externes,
- Contrôler la conformité d'actions préventives ou correctives si nécessaire,

Vous collaborerez étroitement avec les Petites Soeurs, l'IDEC et la fonction ressources humaines.

Vos meilleurs atouts pour mener à bien cette mission ?

-Vous détenez une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de l'hôtellerie OU le diplôme CESF (Conseiller en Économie Sociale Familiale)
idéalement complétée par une formation en qualité
- Vous faites preuve d'organisation et vos qualités relationnelles vous permettent d'accompagner vos différents interlocuteurs.
- Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes impliqué dans votre mission.

Une expérience terrain acquise dans le secteur médico-social sur un poste similaire serait un plus.

Nous saurons vous accompagner et vous former dans cette prise de poste en particulier sur la démarche qualité.

Vous souhaitez participer à ce beau projet d'établissement ? N'hésitez plus, adressez-nous votre CV et votre lettre de motivation