Chargé de Clientèle Fleet H/F

Robert Walters France

Nous recrutons un Chargé de Clientèle Fleet H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois à pourvoir dès maintenant. Le poste est basé à Villers-Cotterêts.

En tant que Chargé de Clientèle Fleet H/F, vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients et de maintenir ou accroître la valeur de leurs contrats en vie.

Rattaché au Responsable du Service Relations Clientèles Fleet, vous aurez pour mission principale d'assurer un accompagnement personnalisé des clients tout au long de la vie de leur contrat.

Vos responsabilités incluent :
- Apporter un conseil expert aux clients et distributeurs dans la gestion et l'optimisation de leurs contrats, notamment en phase de clôture
- Garantir la satisfaction client en prenant en charge l'ensemble des réclamations et éventuelles contestations
- Assurer un suivi régulier et proactif tout au long du contrat
- Jouer un rôle de référent auprès des Fleet Managers et des Responsables de Secteur

Ce poste de Chargé de Clientèle Fleet H/F est fait pour vous si vous êtes issu d'une formation supérieure de niveau Bac +4/5 (type école de commerce ou cursus universitaire), vous disposez d'une bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel.
Doté d'un excellent sens du relationnel, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'un fort esprit d'initiative.
Votre capacité d'adaptation et votre orientation client sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

Notre client est une entreprise spécialisée dans les solutions de financement, de leasing, d'assurance et de gestion de flotte automobile.