Responsable Conciergerie d'Entreprise H/F

Circles France

Au sein des locaux de notre client se situant au quai de la Gare d'Eau CS10116 - 69009 Lyon, vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

Gérer l'espace de la Conciergerie :
- Gérer la mini boutique.
- Assurer l'accueil client.
- Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
- Assurer la qualité de service et gérer la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés.
- Etre acteur du développement commercial de la conciergerie en jouant sur différents leviers de performance (tableau de suivi, CA B2B / B2C...).
- Effectuer des courses de proximité

Gérer la partie animation du site :
- Mettre en place des expo-ventes (sourcing des prestataires, élaboration du planning des actions à réaliser...).
- Communiquer sur l'événement (affichage, communication orale...).
- Organiser et gérer toute la logistique du projet sur le terrain

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.