Charge de Clientele - Apprentissage H/F INHNI FORMATION

Envie de découvrir un secteur dynamique et qui forme à des métiers essentiels à tous ? C'est par ici !

Nous vous proposons d'intégrer notre formation BTS métiers des services à l'environnement dans le cadre d'un contrat en apprentissage. Nous recherchons un.e chargé.e de clientèle pour l'entreprise de propreté ATALIAN à Saintes.

Où ? L'entreprise se situe à Saintes et la formation se situe à Pessac (33) avec des aides aux frais de déplacement et à l'hébergement.

Un peu plus de détails sur les missions ?

Aux côtés de votre tuteur.rice, vous assurerez les missions suivantes :

- Définir les besoins (prestations, contrats, nombre d'heures, ...) à partir de spécificités du lieu et avise le client
- Définir le cahier des charges du chantier de nettoyage et fixe les critères de contrôle (satisfaction, notation de prestation, ...)
- Vérifier la prestation de nettoyage sur site (qualité, horaire, protocoles, ...) et recevoir les réclamations
- Remplir les supports de suivi d'activité et communiquer les informations au service concerné
- Réalisation des devis et contractualiser des prestations
- Repérer les besoins en approvisionnement, passer les commandes et gérer l'état des stocks.
- Contrôler les prestations de nettoyage de plusieurs sites géographiques
- participation aux prestation de nettoyage