Réceptionniste Résidence H/F
Madame Vacances
- Vaujany - 38
- CDD
- 5 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
*** SAISON HIVER 2025-2026 *** POSTE LOGE (chambres partagées) contre participation de 50 euros mensuel
Missions :
* Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées à leurs séjours
* Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux.)
* Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
* Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
* Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
* Vérification de la caisse à chaque roulement.
* Etat des lieux
* Polyvalence ménage demandé
Profil
* Expérience en réception et/ou formation en hôtellerie/tourisme
* Présentation : accueillant(e), souriant(e), aisance dans le contact
* Bonne résistance au stress
* Esprit méthodique
* Excellentes qualités organisationnelles
* Langues : au minimum très bon niveau d'anglais et le français, l'allemand et/ou l'espagnol seraient un plus
* Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys.
* Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel)
* Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
* Prévention / gestion des conflits
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Madame Vacances est un acteur majeur de l'hôtellerie et des résidences de tourisme en France, offrant des expériences uniques dans des destinations variées, de la montagne à la mer. Rejoindre notre équipe, c'est contribuer à un service de qualité, partager notre passion pour l'accueil et l'hospitalité, et évoluer dans un environnement dynamique et enrichissant. Chaque collaborateur est au coeur de notre mission : faire vivre à nos clients des séjours inoubliables.
La carte
17 Route des Combes
38114 Vaujany
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198YZZP
Réceptionniste Résidence H/F
- Vaujany - 38
- CDD
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