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Chargé de Clientèle H/F

Adecco

  • Paris 12e - 75
  • Intérim
  • 2 mois
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. - 1 an
  • Exp. 1 à 7 ans
  • Exp. + 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, acteur majeur dans les transports ferroviaires, un Chargé de relation client H/F, pour une mission d'intérim de 2 mois.

Les responsabilités qui vous seront confiées sur le poste sont les suivantes :

- Promouvoir et vendre les produits et services offerts.
- Assurer un service après-vente de qualité, en répondant aux demandes des clients et en résolvant efficacement leurs problèmes.
- Assister à l'embarquement des passagers, en veillant à la fluidité du processus et à la sécurité des voyageurs.
- Participer activement aux actions de lutte contre la fraude, en contrôlant les titres de transport et en signalant toute anomalie.
- Être à l'écoute des besoins des voyageurs, en les accompagnant lors de situations normales ou perturbées (retards, annulations, etc.).
- Proposer des solutions adaptées pour assurer une expérience client positive, même en cas de désagrément.

Compétences Requises :

- Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter aux situations d'urgence.
- Bonnes compétences en communication, à l'oral comme à l'écrit.

Vous êtes une personne motivée, rigoureuse et organisée ? Vous aimez le contact avec les clients et souhaitez contribuer à l'amélioration de leur expérience ? Rejoignez notre équipe dynamique ! N'hésitez plus à nous faire parvenir votre candidature dès aujourd'hui !

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198ZFGS

Chargé de Clientèle H/F

Adecco
  • Paris 12e - 75
  • Intérim
Publiée le 13/10/2025 - Réf : 198ZFGS

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