Assistant Commercial H/F

Adecco

Adecco, acteur majeur dans le domaine du recrutement, recherche un(e) assistant(e) commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre l'équipe d'un de nos clients. Si vous avez un sens aigu du service client et une passion pour le commerce, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions :

- Réaliser et diffuser les affiches commerciales et d'information voyageurs.
- Gérer l'information client et assurer sa conformité sur tous les supports.
- Animer les pages Facebook et TikTok, en proposant des contenus engageants.
- Centraliser et suivre les résultats des ventes, les évolutions, ainsi que la fréquentation.
- Gérer les commandes et la facturation des sujets commerciaux.
- Collaborer avec le service exploitation pour assurer une planification efficace (TAD).
- S'assurer que l'agence commerciale gérée par ST2B et les autres partenaires disposent d'une documentation à jour.
- Gérer les stocks de billets et de documents.
- Assurer la conformité des affichages dans les véhicules.
- Centraliser la voix des clients (réclamations, échanges, articles de presse) et partager les éléments pertinents avec la direction.
- Répondre aux demandes de renseignements ou réclamations clients.
- Participer aux contrôles qualité.
- Fournir des données commerciales pour le reporting et l'élaboration du rapport annuel du délégataire.
- Gérer les recettes et les encaissements de la DSP.
- Réaliser des synthèses et gérer les réclamations.
- Prendre en charge les commandes et suivre les dossiers fournisseurs jusqu'à la transmission au service comptable.

Votre profil :

- Vous être titulaire d'un BTS NDRC, MCO, GPME...
- Vous êtes polyvalent(e), réactif(ve) et avez une excellente capacité d'organisation.
- Vous avez de bonnes compétences en communication et un bon sens de l'écoute.
- La maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux est essentielle.
- Une expérience dans un poste similaire serait appréciée.
Pourquoi rejoindre notre équipe ?

- Une ambiance de travail dynamique et conviviale.
- Des opportunités de développement