Responsable Grands Comptes H/F

Ecosystem

Mission générale : sous la responsabilité du Responsable de Marché Ménagers/PAP/L, assurer la relation (front office) avec les adhérents grands comptes des secteurs EEE Ménagers et Piles et Accumulateurs Portables.

Fidéliser les grands comptes producteurs EEE Ménagers à travers un suivi permettant de créer les bases d'une relation pérenne.

- Comprendre et remonter la logique d'organisation de nos adhérents (comptes clés), identifier les interlocuteurs clés.
- Comprendre les marchés de nos adhérents, être à l'écoute des tendances de leur marché, identifier les évolutions produits et technologiques, et leurs impacts éventuels sur le traitement de la fin de vie des équipements.
- Mettre en oeuvre des plans de visites.
- Informer les adhérents des sujets d'actualité (veille règlementaire, évolution des modalités de déclarations...).
- Identifier chez les Grands Comptes et leurs clients les besoins de collecte et leur proposer les solutions et services.
- Proposer les services à valeur ajoutée issus de la proposition de valeur (veille règlementaire, éco-conception...).
- En cohésion avec l'équipe Back Office, s'assurer du bon respect de l'application des obligations des adhérents (déclarations, versement des contributions).
- Identifier et remonter les besoins des producteurs ayant une approche européenne pour leur proposer les services de PRONEXA

Mettre en oeuvre la stratégie de conquête :

- Identifier et qualifier les contributeurs relevant de la Responsabilité Élargie du Producteur (REP) pour les Piles et Accumulateurs Portables (PAP)
- Analyser les bases de données internes et externes afin de repérer les producteurs non encore adhérents à notre structure mais soumis à la REP PAP.
- Segmenter les cibles commerciales selon des critères pertinents (typologie d'activité, volume de mise en marché, niveau d'engagement environnemental, etc.).
- Construire une démarche commerciale adaptée pour proposer une offre d'adhésion pertinente et personnalisée.
- Mettre en place et piloter les campagnes de prospection multicanal (emailing, phoning, salons professionnels, webinaires, etc.) en vue de convertir les prospects en adhérents.
- Assurer les prises de contact, les rendez-vous commerciaux et les relances, avec une approche pédagogique et orientée conseil.
- Conduire les négociations jusqu'à la signature de l'adhésion, en veillant au respect du cadre réglementaire et des obligations des metteurs sur le marché.
- Reporter et analyser l'activité de l'équipe (Metrics et KPI), remonter les faits marquants.