Conseiller Clientèle - Front Office H/F UMR Groupe VYV
- Nantes - 44
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens, au sein d'une équipe solidaire, bienveillante et engagée ? Vous aimez accompagner les personnes avec attention, en leur apportant des réponses personnalisées à leurs besoins spécifiques ?
Rejoignez notre équipe !
Votre mission consistera à répondre à toutes les demandes de nos adhérents, sur l'ensemble de nos canaux (téléphone, mail, site adhérent, courrier, etc.) :
- Offrir des conseils clairs et adaptés sur la gestion de leur plan d'épargne retraite, la fiscalité ou la réglementation associée à nos produits ;
- Réaliser la gestion administrative de leurs contrats (modifications, changement de plan de cotisations...) en veillant à une approche personnalisée ;
- Traiter les réclamations de premier niveau avec écoute et professionnalisme.
Pour devenir un véritable expert de nos produits, vous bénéficierez d'une formation personnalisée et approfondie.
Permanences téléphoniques 2 à 3 jours par semaine (du lundi au vendredi de 9h à 17h ou 10h à 18h).
Vous possédez une expérience réussie en relation client
Vous aimez sincèrement accompagner et conseiller et la satisfaction de vos interlocuteurs est pour vous une vraie source de motivation.
Vous êtes pédagogue, patient.e, et savez adapter votre discours à chaque situation.
Agile et curieux.se, vous appréciez de vous confronter à des contextes variés et êtes motivé.e pour continuer à apprendre.
À l'aise avec les outils informatiques, vous saurez les utiliser au service d'un accompagnement humain et de qualité.
Vous recherchez un environnement de travail où l'équilibre et le bien-être au quotidien sont au coeur des priorités. Vous vous reconnaissez dans nos valeurs de sincérité, responsabilité et engagement.
Avantages
- 6 semaines de congés payés + 3 journées après 9 mois d'ancienneté
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
- Ticket Restaurant : 10€ dont 6€ de prise en charge par l'employeur
- Forfait mobilité durable
- Prévoyance et mutuelle prises en charge à hauteur maximum de 95% par l'employeur
- Accord intéressement et participation
- PEE avec un abondement employeur de 2500€
L'UMR, fililale du Groupe VYV, est une société à mission, experte en épargne retraite qui accompagne ses adhérents dans un esprit responsable et social.
Avec plus de 10 milliards d'euros d'actifs gérés, l'ensemble des équipes (147 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 365 000 adhérents qui lui font confiance.
Aujourd'hui l'UMR accorde une place importante à ses collaborateurs, appliquant des valeurs de solidarité et de transparence.
Notre raison d'être ? Ensemble, construisons une épargne responsable pour préparer votre retraite et contribuer au mieux vivre demain.
« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, l'UMR ouvre ses métiers à tous les talents, sans exception. »
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Étude de votre candidature par notre équipe RH
-
Votre profil convient ? Nous vous contactons pour un échange téléphonique de 30 minutes
-
Nous nous rencontrons au cours d'1 ou 2 entretiens dans nos locaux nantais
-
Des tests peuvent être réalisés pour approfondir notre connaissance de votre potentiel
Raisons de nous rejoindre
-
6 semaines de congés payés & 3 jours de repos supplémentaires par an
-
Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
-
Ticket restaurant pris en charge à 60%
-
Mutuelle prise en charge jusqu’à 95%
-
Abonnement transport pris en charge à 75%
-
Forfait mobilité durable
-
PEE et PERO avec un abondement employeur
-
CSE : chèques cadeaux, chèques vacances & moments conviviaux
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Conseiller Clientèle - Front Office H/F à Nantes est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
22 640 € / an 1 887 € / mois 12,44 € / heureSalaire brut estimé
24 264 € / an 2 022 € / mois 13,33 € / heureSalaire brut max
26 010 € / an 2 168 € / mois 14,29 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Publiée le 09/10/2025 - Réf : 24a12675-ee5d-401a-b536-0a08a1a21ab6
Conseiller Clientèle - Front Office H/F
- Nantes - 44
- CDI
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