Assistant Commercial H/F ACE Emploi

ACE EMPLOI PONTCHARRA recrute un(e) ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E).

Votre rôle :
Véritable pivot entre les clients et l'entreprise, l'assistant(e) commercial(e) garantit le bon déroulement des ventes depuis la commande jusqu'à la livraison, tout en assurant un soutien quotidien à l'équipe commerciale terrain. Il/elle veille au respect des procédures, à la satisfaction client, et à la fluidité des échanges internes et externes.

Vos missions :

1. Gérer administrativement les ventes

Réception, traitement et saisie des commandes (web, mail, fax)
Saisie des bons de livraison de la plateforme de distribution (CS DISTRIB)
Suivi des réapprovisionnements (camions, dépôts...)
Gestion des reliquats et vérification tarifaire
Rédaction de devis, courriers d'accueil pour les nouveaux clients, envois de catalogues
Suivi d'indicateurs commerciaux (franco, gestes commerciaux...)

2. Assurer l'accueil téléphonique

Réception des appels, qualification de la demande
Orientation vers les bons interlocuteurs
Apport d'informations commerciales ou techniques dans la limite des connaissances

3. Gérer les litiges commerciaux

Création d'autorisations de retour, gestion des garanties de niveau 1
Organisation des retours transport si nécessaire
Analyse et résolution des litiges (transport, préparation)
Communication avec le SAV et implication du manager si nécessaire

4. Assister l'équipe commerciale terrain

Réponse aux demandes des commerciaux
Gestion des précommandes et du suivi des ventes pour la rétribution
Suivi des tournées camions et gestion du stock embarqué

35h/semaine
Salaire entre 1 900EUR et 2 100EUR bruts