Commercial - Commerciale Btob H/F

Orol Cyber Solutions

OROL Cyber Solutions est une société entièrement dédiée à la cybersécurité, reconnue comme prestataire de réponse à incidents. Elle propose une offre complète de services d'expertise, incluant les tests d'intrusion, les audits de conformité, ainsi que l'analyse et la supervision des systèmes d'information. Son ambition est d'accompagner les organisations dans la protection, la détection et la réponse efficace aux menaces cyber.

Dans le cadre de son développement, OROL Cyber Solutions recherche un(e) Commercial(e) BtoB.
Rattaché(e) à la direction commerciale, vous aurez pour mission de développer et fidéliser un portefeuille clients professionnels.Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vente : prospection, qualification des besoins, négociation et suivi client. Votre rôle consistera à proposer des solutions sur mesure, en lien avec les enjeux métiers et les objectifs de cybersécurité de nos clients, tout en contribuant activement à la croissance et à la notoriété de l'entreprise.

Vos principales missions consisteront à :

A. Prospection et développement commercial

- Identification des cibles : Recherche active de nouveaux clients (prospection téléphonique, emailing, réseaux sociaux, salons, recommandations).
- Qualification des leads : Analyse des besoins et du potentiel des prospects pour prioriser les actions commerciales.
- Prise de rendez-vous : Organisation de réunions, démonstrations, ou présentations techniques avec les décideurs.
- Veille concurrentielle : Analyse des offres concurrentes pour adapter la stratégie commerciale.

B. Vente et négociation

- Présentation des solutions : Argumentation technique et commerciale sur les produits/services.
- Rédaction d'offres commerciales : Élaboration de propositions techniques et financières, en collaboration avec les équipes internes (technique, finance).
- Négociation : Conduite des négociations pour aboutir à la signature de contrats, en respectant les marges et les conditions de l'entreprise.
- Suivi des appels d'offres : Participation aux réponses aux appels d'offres.

C. Fidélisation et relation client

- Suivi post-vente : Assurer la satisfaction client, gérer les réclamations, et identifier les opportunités de vente additionnelle.
- Animation du portefeuille clients : Organisation de revues contractuelles, proposition de mises à jour ou d'évolutions des solutions.
- Collaboration avec le service client : Transmission des retours clients aux équipes internes pour améliorer l'offre.

D. Reporting et analyse

- Suivi de l'activité commerciale : Mise à jour régulière du CRM avec les actions menées, les opportunités, et les prévisions de vente.
- Analyse des performances : Identification des axes d'amélioration, des produits/services les plus vendus, et des freins à la vente. Mise en place d'indicateurs de performance.
- Remontée d'informations : Transmission des retours terrain (besoins clients, tendances marché) à la direction commerciale et marketing.

E. Collaboration interne

- Travail avec les équipes techniques : Échanges avec les équipes concernées pour adapter l'offre aux besoins clients.
- Participation aux réunions commerciales : Présentation des résultats, partage des bonnes pratiques, et contribution à la stratégie commerciale.