Réceptionniste Polyvalent en Hôtellerie H/F

Hôtel AKENA Rezé

L'hôtel Akena Rezé cherche à accompagner son développement en recrutant son réceptionniste de nuit H/F - Prise de poste le 3 novembre 2025.

Vous êtes l'âme de la nuit, multitâche et orienté(e) client ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Réceptionniste de Nuit et devenez un pilier de l'expérience client dans notre établissement !

Vos missions principales :

En tant que Réceptionniste de nuit, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit. Vos missions seront variées et valorisantes :

*Accueil & relation client :
Accueil physique & téléphonique
Check-in / check-out
Commercialisation des prestations
Gestion des réservations, emails, demandes particulières
Représentation de l'hôtel et de son image de marque
Gestion & administration

* Clôture des caisses :
Gestion des encaissements
Service Petit-Déjeuner, Snacking & Bar

* Préparation, mise en place & service :
Encaissements
Suivi hygiène et propreté (HACCP)
Sécurité

* Rondes de sécurité :
Application des consignes en cas d'urgence
Veille au bon déroulement de la nuit

Votre profil :
Expérience en réception hôtelière (poste de nuit, un vrai plus)
Maîtrise des outils métiers : Mews, AVOMARK, Synxis, Onity, Booking, etc.
Parfaite présentation, sens du service, autonomie et rigueur
À l'aise en anglais (et toute langue étrangère est un bonus)
Connaissances HACCP appréciées
Bonne gestion du stress et capacité à travailler seul(e)
Ce que nous vous offrons

Un cadre de travail agréable
Une équipe soudée et bienveillante
Des responsabilités variées et évolutives
L'opportunité de monter en compétences
Une bonne mutuelle

Si vous cherchez un poste où aucune nuit ne se ressemble, que vous aimez les challenges et l'autonomie, et que vous souhaitez évoluer dans l'hôtellerie avec des responsabilités variées, postulez dès maintenant !